四平海綿城市（一期）建設項目管理經驗

   

  四平市海綿城市（一期）建設項目從我公司人員2017年10月5日進駐四平市節(jié)水公司項目部開始，至2017年12月25日順利結束，歷經81天。在此期間，項目組全體人員克服了作業(yè)環(huán)境惡劣、工作強度大、嚴寒氣候、水土不服、想念家鄉(xiāng)等重重困難，發(fā)揚團結一心，互相幫助的團隊精神，以認真嚴謹的工作作風和耐心務實的工作態(tài)度，獲得了委托方和分包單位的共同認可和高度評價。做為四平市海綿城市（一期）建設項目的項目經理，我很榮幸能夠參與項目實施的全過程，并為能夠成為項目組的一員而感到由衷的自豪和驕傲。在此期間，能夠針對四平項目的特殊性，運用PDCA循環(huán)的管理模式對項目的進展和成果質量進行全面把控，起到了很好的效果�，F將四平項目管理的管理經驗進行匯報。

一、 問題的提出：

本人于2017年10月30日到達四平，開始接手四平項目的管理工作。到達四平后，迅速組織駐場項目組人員，了解項目實施前期的具體情況，發(fā)現四平項目存在如下問題：

1、 與節(jié)水公司領導及項目部技術人員溝通不到位

我公司人員進駐現場后，立即展開了現場測量工作，但節(jié)水公司從上到領導，下到技術人員均對我公司人員的工作目的不理解，本能的產生了抵觸情緒。據了解，節(jié)水公司領導曾經跟項目部技術人員交代，我們的進場是因為董事會對節(jié)水公司的不信任，要求項目部技術人員在與我方人員接觸時注意說話內容，不該說的不要多說。因此，在我們去現場測量期間，很少有項目部技術人員跟隨陪同，導致我方人員不了解施工現場情況，前期測量成果誤差較大甚至個別小區(qū)需要返工重測。

2、 節(jié)水項目部提供圖紙時間太晚

項目進行前期的現場測量階段，項目部技術人員每次都是測量當天上午安排需要測量的小區(qū)及道路名稱和相關圖紙。我方人員對安排的小區(qū)及道路非常陌生，無法針對各小區(qū)及道路的測量內容進行統籌安排，導致人員調配不均衡，測量進度緩慢。

3、 測量工具短缺

我方人員進場測量前期，只向項目部借用一把滾輪，購買了一把卷尺。測量時因測量工具短缺，導致市政、土建、安裝、園林四個專業(yè)的測量工作不能全面鋪開，測量過程中發(fā)生人員冗工。

4、 交通工具短缺

四平項目所需測量的小區(qū)及道路遍布四平市鐵東區(qū)，節(jié)水項目部給我方提供了一輛轎車負責接送作業(yè)人員，因小區(qū)及道路距離住地較遠，每天上下班需往返接送四次，每個小區(qū)都需要人員全部到場后才開始測量。如此就導致每天至少兩個小時的工作時間浪費在接送人員上下班的路上。

5、 水土不服

東北人的飲食習慣是吃大米，項目部每天給我們提供三個菜，這與我們山西人喜歡吃面的飲食習慣完全不同，天天都是米飯和這三個菜，時間長了，作業(yè)人員普遍產生厭食情緒，寧可吃方便面也不愿去項目部食堂吃飯；再者，項目部每天的吃飯時間是上午11點，下午5點，為了能夠按時吃飯，我方作業(yè)人員每天上午10點半和下午4點半就必須返回。而這個時間正是我方作業(yè)人員在現場測量的工作時間，我方人員經常因此而耽誤了吃飯時間，只得自掏腰包，去外面吃飯。

6、 項目組作業(yè)人員嚴重短缺，各專業(yè)配合不到位，缺乏統一領導和調配

我被公司委派到四平之前，因各種原因，留守在四平項目部的公司作業(yè)人員只有8人，相對于四平項目多達77個小區(qū)及道路的測量計算任務，人員數量捉襟見肘，同時，工作模式存在嚴重問題。項目組全體人員每天一同出去測量，一同回來吃飯，晚上一同加班計算，忙碌了一個月，沒有休息過一天，工作成果僅僅是完成了24個小區(qū)的測量計算任務，做為臨時負責的凌婷同志，同時面臨著上對節(jié)水公司領導的問詢和溝通工作，下對項目組人員的工作安排調配，還要負責市政鋪磚專業(yè)的測量、計算和組價任務，其工作壓力之大，相對于一個剛剛工作不久的小姑娘來說，是前所未有的。

7、 施工資料管理混亂

項目組人員里，沒有一個人被安排進行項目資料的收集整理工作。這對于一個結算項目來說，是致命的問題。從事過多年項目結算的經驗告訴我們，工程結算前期的資料收集和整理工作，是重中之重。如此關鍵的問題被忽視，對于項目管理者來說，是嚴重的失誤。

二、 解決問題的方法：

通過對項目組人員前期問題的分析，我們大家共同商討，群策群力，制定出解決問題的方法：

1、 項目經理負責與委托方和分包單位的溝通工作

做為項目經理，主動與節(jié)水公司的領導和項目部技術人員進行溝通，解釋我們的工作任務是為了從工程造價的專業(yè)角度更好地幫助節(jié)水公司順利完成結算工作，同時，在取得公司領導的理解和信任后，在公司召開的與分包單位質量、結算問題工作會議上，向分包單位解釋了我方工作人員的工作目的，取得了分包單位的理解和信任。從此次會議以后，我方的測量工作得到了節(jié)水項目部領導和技術人員的大力支持，同時分包單位也給予了積極主動的配合，使得我方的測量和核量工作得以順利地進行。

2、 與節(jié)水技術人員溝通，提前一天得到測量小區(qū)及道路的圖紙和資料

與節(jié)水項目部的王工主動溝通，解釋我方需要提前一天獲得相關小區(qū)及道路的圖紙，是為了做到事前控制，針對第二天各專業(yè)的測量任務進行熟悉，從而合理安排人員，加快測量進度。對此，王工給予了積極的配合，每天都提前準備第二天的測量小區(qū)和道路，負責聯系分包單位，然后把準備好的圖紙打印交給我方。王工的配合給予了我方的測量工作以極大的幫助。

3、 購買測量工具，保障測量工作的順利展開

根據現場的實際需要，結合后期項目組人員的編組情況，購買了四套滾輪、卷尺等測量工具，保障測量工作的順利展開。同時，根據四平零下20多度的低溫下戶外測量的惡劣條件，為所有作業(yè)人員配備了棉帽、手套、棉鞋等勞保用品，以保證戶外作業(yè)的順利進行。

4、 利用出租車上下班

經報公司領導同意，四平項目組員工可以利用出租車做為上下班的交通工具。如此，大大節(jié)省了四平項目組員工上下班的時間，使得工作時間得以延長并更加合理。

5、 購置炊具，必要時自行解決吃飯問題

根據公司領導的安排，為保障四平項目組的成員有一個的良好的生活環(huán)境，我們購買了相應的炊具，以及面、蔬菜、雞蛋、肉等食品，以備工作人員錯過吃飯時間仍然能夠吃到可口的飯菜，同時，生病人員能夠得到特殊的照顧。項目經理在大家深夜加班之時，親自下廚，為加班的同事送上可口的飯菜。這一個特殊而小小的變化，使得全體四平項目組人員深受感動，大家都感受到了公司領導對所有項目組人員的關愛，從而以更多的精力回報到工作上。

6、 發(fā)揚團隊協作，重新編組，合理規(guī)劃

根據現有人員各自的專業(yè)能力和水平，分成三個工作小組，對人員進行重新組合編制。每個小組5人，每個專業(yè)至少一人，設組長一人，負責各小組各自小區(qū)及道路的測量及計價成果的匯總、整合，以小組工作任務完成為前提，測量過程中既有專業(yè)又打破專業(yè)限制，互相協作，互相配合，發(fā)揚團隊協作精神。每天保證兩組戶外作業(yè)，一組戶內整理計算測量成果。

實行每日例會制度。每天晚上召開例會，組長代表各組匯報當天工作進度以及存在的問題，大家共同探討，找出解決方案，最后由項目經理確認；項目經理安排第二天的測量任務，下發(fā)圖紙，供作業(yè)人員提前熟悉，針對第二天的任務情況作出提前安排。

合理的工作安排大大加快了工作進度，同時測量過程中的協同作業(yè)，使得作業(yè)人員相互依賴，相互信任，從而使得團隊更加協調。截止11月27日，僅僅用了不到一個月的時間，全部完成了剩余53個小區(qū)及道路的現場測量以及公主嶺7條道路的測量任務，這是在我剛到四平的時候所不敢想象的。

7、 安排專門人員進行結算資料的收集整理

鑒于結算資料的特殊性，在項目組人力緊張的情況下，仍然安排出兩名作業(yè)人員專門負責對施工結算資料的收集整理工作。沒有竣工圖，就要求資料員自行繪制各小區(qū)及道路的圖紙，根據現場測量人員的反饋，結合工程聯系單，將所有變更簽證以CAD制圖錄入并保存；安排資料員每天去項目部進行工程聯系單的催要，所有經驗收合格的聯系單全部拍照存檔，制作成電子檔案保存的同時，將已完工程量確認單中的變更簽證代碼與電子版聯系單進行鏈接，方便在后期進行結算對量的工作中提高工作效率。

三、 項目經理是項目工作的靈魂

對于咨詢項目，項目經理的素質從某種程度來說，可以直接決定項目的成敗。尤其對于四平項目這種大型咨詢項目，項目經理的工作態(tài)度和人格魅力將直接決定項目的最終走向。在四平項目的工作中，我的感受頗深。

1、 要獲得業(yè)主的尊重，就要敢于說不

作為公司派駐現場的項目代表，項目經理代表著公司的形象。因此，項目經理的一言一行都要心中想著公司的尊嚴。項目經理必須具備專業(yè)的業(yè)務素質，與業(yè)主溝通的過程中要敢于發(fā)表專業(yè)的看法，對于業(yè)主的一些不合理的想法要敢于說不，但要從專業(yè)的角度說明不可行的原因。這樣，業(yè)主會對你的專業(yè)知識更加信服，從而從內心尊重，進而更好地樹立公司的專業(yè)形象。

2、 嚴謹認真的工作態(tài)度，為下屬員工樹立榜樣

做為項目經理，要從專業(yè)的角度出發(fā)，了解整個工程項目的施工過程，才能領導下屬員工，形成優(yōu)秀的造價成果。

在四平項目中，為了了解海綿城市的概念，我在網上查詢了大量資料，從而對海綿城市的實施原理有了充分的了解，同時，在每天的工程量測量中，為了掌握第一手現場資料，能夠同同事們一起，沖在測量第一線，聽取項目部技術人員的施工介紹，聽取分包單位的施工過程描述，使我對各專業(yè)的施工程序及施工過程中的問題有了充分的了解，這為我們在后期進行已完工程量確認單的工程量核對過程中的所有問題都能夠做出專業(yè)的判斷打下了堅實的基礎。

計價過程中，安排各專業(yè)人員編制了各專業(yè)的計價模板，并組織對模板的每一個綜合單價的組價進行細致的研究和討論，使得模板更合理，更準確。在各專業(yè)計價成果匯總完成后，必須經過項目經理的復審才能交給業(yè)主。為此，為了趕在業(yè)主要求的時間內完成，每一次計價，伴隨著通宵的復審工作幾乎成了家常便飯。

3、 注重團隊建設，把愛送給團隊的每一個人，激發(fā)團隊更大的潛力

四平項目距離太原一千多公里，路途的遙遠容易引起人們的思鄉(xiāng)之情，水土不服和嚴寒等惡劣的工作條件又容易讓人們產生強烈的負面情緒。因此，做為項目經理，必須深刻地意識到這點，細致入微地觀察每一個人的情緒變化，了解每一個員工的需求，發(fā)自內心地去給予關心和呵護，才能使得員工產生認同，從而愿意成為在項目經理為核心的團隊之中的一員。幸運的是，我做到了。凌婷的胃口不好，我單獨給她做飯；任佩、黨聰、桑仁德生病，我及時把藥送到；任佩發(fā)燒，我深夜出去買來紅糖熬姜水讓她喝；任國婷個人情緒激烈波動時，我能及時發(fā)現并給予關心和開導；組織大家利用下雪天不能外出的時候包餃子增進感情；自費買來海鮮親自下廚慰勞所有員工；組織大家去KTV唱歌以緩解思鄉(xiāng)的情緒；這一切的點點滴滴，員工們都看在眼里，獲得了大家的認同和尊重，從而使得團隊建設上升到了新高度。團隊的力量保障了四平項目的最后成功。

四、 優(yōu)秀的員工是項目成功的基石

四平項目實施過程中，四平團隊的每一個成員都是不可或缺的一份子，每個人有各自的性格特點，但他們都擁有一個共同的優(yōu)點，那就是互相關愛，吃苦耐勞，求知若渴。

凌婷，聰明伶俐，古靈精怪。學習計價知識理解能力極強，一點就透，并能夠舉一反三。

任佩，優(yōu)雅柔弱，但性格倔強的小姑娘。發(fā)現問題絕不放過。身體單薄，有一受涼就肚子疼的毛病。在某個小區(qū)的已完工程量確認單核量中，懷疑分包單位報送的鋪裝工程量有問題，不顧自己身體虛弱，冒著嚴寒，硬拉著分包單位去現場進行了復測。

黨聰，倔強認真，對自己的成果的質量要求非常嚴格。一次，因為管溝土方計算理解偏差，發(fā)現問題后，不顧自己生病虛弱，對數十個小區(qū)及道路的管溝土方工程量進行復核修正，整整一個通宵，第二天仍然堅持去與分包單位核對。

桑仁德，很有愛心，初具男子漢氣質的男孩。做為測量組組長，對各專業(yè)的測量進度都能協調到位，土建計價在項目經理的指導下進步很快。四平返程途中，幫助任佩拖一個大旅行箱，一幫就從四平幫回了太原。

樊玉峰，四平項目園林專業(yè)的唯一算量組價作業(yè)人員，所有小區(qū)的園林部分的測量組價都是一個人完成，工作量之大可想而知。但從來沒有抱怨，每次都能按時完成項目經理交給的任務。

胡晉純，虛心好學，渴求進步。在師姐黨聰的全過程訓斥和教導下，安裝專業(yè)的知識進步飛快。

安道通、張瑞東，工作認真，心思細膩。公主嶺項目需要復測，明知那里的條件比四平艱苦，仍然主動請戰(zhàn)。

何晨熤、張爽，四平項目資料員，出色完成項目經理交給的資料收集匯總任務，為今后的工作打下了堅實的基礎。四平項目的成功，兩個資料員功不可沒。

任國婷，聰明，干練，果斷。四平項目安裝專業(yè)模板的建立人。工作認真負責，為安裝專業(yè)的最終順利完成做出了貢獻。

還有陳建生、劉偉、付超、高軍軍，李勇，張峰，在此不再一一例舉。每個人都是優(yōu)秀的員工，都是萬方公司的驕傲。

五、總結：

以上是本人對四平市海綿城市（一期）建設項目工作管理方面的感受心得。四平項目的成功，離不開團隊每個人的努力。由衷希望今年四平市海綿城市（二期）建設項目的項目經理能夠以此文為鑒，認真閱讀理解，在本人的經驗基礎上發(fā)揚改進，使得四平二期項目取得更大的成功。（沙忠陽）