中國為何出不了世界級(jí)的企業(yè)家

中國企業(yè)大多管理“員工的現(xiàn)在”，世界級(jí)公司管理“員工的未來”

盡管30年來，中國企業(yè)開疆辟土、高歌猛進(jìn)，然而放眼全球商業(yè)舞臺(tái)，我們不得不遺憾地承認(rèn)，還沒有哪一家中國企業(yè)真正邁進(jìn)了世界卓越企業(yè)的殿堂，成為舞臺(tái)上的耀眼主角；也沒有哪一位中國企業(yè)家登上了商業(yè)領(lǐng)袖所能企及的世界頂峰，引領(lǐng)全球財(cái)富走向。對(duì)比世界級(jí)企業(yè)與企業(yè)家，依舊有一條不小的溝壑橫亙?cè)谖覀冄矍�，為什么我們未能渡越到彼岸�?/p>

 

中國企業(yè)未臻卓越

 

在全球一體化的今天，中國企業(yè)真正的挑戰(zhàn)在于“國際化規(guī)則與世界級(jí)水平的運(yùn)營”，因?yàn)橹袊�企業(yè)，即便是優(yōu)秀如海爾、聯(lián)想、華為等，與世界卓越企業(yè)存在的差距是整體性的、全方位的。

 

● 戰(zhàn)略差距：權(quán)謀vs制度

 

中國企業(yè)多以“權(quán)威謀略”為戰(zhàn)略出發(fā)點(diǎn)，而世界級(jí)公司則以制度和文化為戰(zhàn)略出發(fā)點(diǎn)。到目前為止，中國絕大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)家都是在計(jì)劃與市場(chǎng)“雙軌制”下產(chǎn)生的。在“市場(chǎng)”環(huán)境中，他們懂得了“國營廠長(zhǎng)”不懂的競(jìng)爭(zhēng)謀略，但“計(jì)劃”余味下，卻需要他們懂“政治”，甚至部分會(huì)成為以“權(quán)威謀略”為中心的市場(chǎng)政治家。

 

● 績(jī)效差距：短視vs長(zhǎng)遠(yuǎn)

 

中國企業(yè)大多管理員工的現(xiàn)在，世界級(jí)公司管理員工的未來。世界級(jí)企業(yè)的績(jī)效管理，是通過投資員工的未來，從而獲得公司的未來。但中國不少企業(yè)只注重短期效果，注重人的短期業(yè)績(jī)而不太注重能力的發(fā)展。

 

● 文化差距：工具vs信仰

 

中國企業(yè)用業(yè)績(jī)凝聚員工，世界級(jí)公司用文化凝聚員工。不少中國企業(yè)的遠(yuǎn)景成為企業(yè)家個(gè)人的鴻圖偉業(yè)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)家個(gè)人野心的工具和附屬品，而不是全體員工的共同追求。在相當(dāng)一些中國企業(yè)中，核心價(jià)值觀只是手段而已。一些企業(yè)家常常把“以人為本”、“消費(fèi)者是上帝”一類感人肺腑的話掛在嘴邊，而一旦利益當(dāng)前，一切仁義道德就靠邊站。

 

● 管控差距：能人vs流程

 

中國企業(yè)用能人管理控制公司，世界級(jí)公司用流程管理控制公司。中國企業(yè)對(duì)公司的控制大多是由人來完成，而不是通過制度與流程系統(tǒng)完成的。這樣必然產(chǎn)生諸侯經(jīng)濟(jì)。這種管控方式在短期內(nèi)可以在量上獲得擴(kuò)張，但不能獲得質(zhì)的提升，雖然金玉在其外，但敗絮卻早匿其中。當(dāng)年三株的失敗，諸侯經(jīng)濟(jì)就是很大一個(gè)原因。

 

● 營銷差距：利用vs敬畏

 

中國企業(yè)利用消費(fèi)者的幼稚，世界級(jí)公司促進(jìn)消費(fèi)者的成熟。要想真正把握消費(fèi)者，就得懷著一顆敬畏之心，像追求真理一樣，不斷地了解他們，琢磨他們。但中國眾多企業(yè)在骨子里對(duì)消費(fèi)者是沒有敬畏的，他們認(rèn)為可以用計(jì)謀搞定消費(fèi)者，所以用夸大其辭的廣告，用費(fèi)盡心機(jī)的“承諾”去討好消費(fèi)者，獲得增長(zhǎng)。

 

● 領(lǐng)導(dǎo)力差距：聰明人vs認(rèn)真事

 

中國企業(yè)強(qiáng)調(diào)做聰明人，世界級(jí)公司強(qiáng)調(diào)做認(rèn)真事。不少中國企業(yè)家的骨子里有很深的帝王情結(jié)，有很強(qiáng)的支配欲，喜歡研究“馭人之術(shù)”，“好為人師”，“領(lǐng)導(dǎo)”在他們心中就是“駕馭”的意思，結(jié)果企業(yè)就演化成了權(quán)謀組織。世界級(jí)公司強(qiáng)調(diào)的是以原則為中心的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)的是權(quán)力和義務(wù)對(duì)等之上的合作。

 

中國企業(yè)家尚未登頂

 

中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展，在得益于一批具有創(chuàng)富精神和理想的企業(yè)家共同努力的同時(shí)，也將柳傳志、張瑞敏、王石、任正非、馬云等企業(yè)家推上了個(gè)人價(jià)值成就的高峰�？墒�，仰看杰克·韋爾奇、比爾·蓋茨、松下幸之助等商業(yè)領(lǐng)袖，中國企業(yè)家的修煉與攀登之路還遠(yuǎn)未到盡頭，距離頂峰還有很長(zhǎng)一段路途。

 

● 差距一：抵制誘惑的能力

 

世界級(jí)商業(yè)領(lǐng)袖往往誕生于嚴(yán)格的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而目前中國的發(fā)展階段與商業(yè)環(huán)境，還無法說是完全的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，這給企業(yè)家提供了太多的創(chuàng)富機(jī)會(huì)，同樣也形成了太多的誘惑，以致中國企業(yè)家不容易堅(jiān)守自己的商業(yè)底線。中國企業(yè)家有了錢就抑制不住要進(jìn)軍房地產(chǎn)，涉足證券投資，因?yàn)橘嶅X來得快。但是這樣機(jī)會(huì)投資產(chǎn)生的利潤是可以持續(xù)的利潤嗎？真正致力于登上頂峰的中國企業(yè)家，不能把自己的眼光放在對(duì)暴利與機(jī)會(huì)的貪婪上。

 

● 差距二：重硬件輕軟件

 

世界級(jí)商業(yè)領(lǐng)袖有個(gè)共同特點(diǎn)，把人力資源放在首位，以人為本來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越。而很多中國企業(yè)家認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力是硬件推動(dòng)型，他們相信機(jī)器勝過相信人才，他們把研發(fā)投入的重心放在機(jī)器設(shè)備的投入上，輕視對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和研發(fā)管理者的投入。殊不知，無論是技術(shù)研發(fā)還是經(jīng)營管理，最終來源于人的智慧，離開這一點(diǎn)，企業(yè)是不可能有生命力的。

 

● 差距三：缺少企業(yè)幸福感

 

許多中國企業(yè)家的幸福感更多是建立在社會(huì)名利和行政地位上，或者是建立在下屬對(duì)他的崇拜感上。而世界級(jí)商業(yè)領(lǐng)袖更多的幸福感來源于企業(yè)經(jīng)營成就，所以類似于洛克菲勒等家族企業(yè)往往壽命很長(zhǎng)，傳承數(shù)代人而長(zhǎng)盛不衰。

 

差距源于商業(yè)文化根基

 

之所以中國企業(yè)和中國企業(yè)家還未有登頂者，最根本的問題來自于中國社會(huì)發(fā)展程度以及由此產(chǎn)生的商業(yè)文化根基。因?yàn)�，企業(yè)是國家或者民族成長(zhǎng)過程中的一個(gè)縮影。

 

表面看，我們與世界卓越企業(yè)和企業(yè)家的差距是管理水平上的差異，是戰(zhàn)略規(guī)劃、組織形態(tài)、市場(chǎng)營銷、品牌管理等各方面的差距，其實(shí)本質(zhì)上的差距是商業(yè)文化的相對(duì)落后，是人的思維意識(shí)還未擺脫長(zhǎng)久以來的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的影響。

 

這種商業(yè)文化的先天不足，表現(xiàn)在戰(zhàn)略思想上，就是中國企業(yè)喜歡做大，喜歡做外在的擴(kuò)張，喜歡追逐機(jī)會(huì)。中國企業(yè)家骨子里有一種不安全感，因?yàn)樵谛∞r(nóng)經(jīng)濟(jì)下人是沒有安全感的，深受生存環(huán)境不確定性的困惑。

商業(yè)文化不足表現(xiàn)在企業(yè)治理結(jié)構(gòu)上，就是中國企業(yè)大都是“人治”型家長(zhǎng)制的組織形態(tài)。這是因?yàn)闅v史上中國的商業(yè)組織都是家長(zhǎng)制結(jié)構(gòu)模式，不僅企業(yè)家容易偏好當(dāng)家長(zhǎng)，員工在內(nèi)心深處也難于擺脫對(duì)一個(gè)大家長(zhǎng)的渴望與敬仰。

 

從營銷系統(tǒng)來看，中國企業(yè)的營銷系統(tǒng)同樣深受商業(yè)文化先天不足的影響，利用人性的弱點(diǎn)，利用消費(fèi)者骨子里的不獨(dú)立因子，先從意志上將消費(fèi)者弄暈，然后令其服從，這是一種農(nóng)業(yè)文化下的運(yùn)動(dòng)式模式。

 

從人力資源來看，商業(yè)文化先天不足的弊端更為突出。在農(nóng)業(yè)社會(huì)下人往往沒有獨(dú)立人格，是依附型的，必須通過情感交換實(shí)現(xiàn)人與人之間的抱團(tuán)。因此中國企業(yè)往往靠熟人來管理，企業(yè)家擺不脫封建帝王思想，總是力圖讓下屬成為“自己的人”，公司領(lǐng)導(dǎo)者常常劃分為幾撥人，山頭林立。于是，在堪稱中國優(yōu)秀企業(yè)的娃哈哈公司里，竟然出現(xiàn)宗慶后身邊竟然沒有一名副總裁的驚人景象。

 

回歸商業(yè)本源是追趕途徑

 

以中國的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與發(fā)展速度，誕生世界級(jí)企業(yè)與企業(yè)家是必然的，關(guān)鍵在于盡快彌補(bǔ)商業(yè)文化的深層次差距，擁抱世界先進(jìn)的商業(yè)文化，擺脫小農(nóng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的束縛，回歸商業(yè)社會(huì)的本源。

 

企業(yè)與企業(yè)家首先要明確什么叫公司。公司實(shí)質(zhì)上是一個(gè)法人組織，是有獨(dú)立生命意志的。那公司如何才能做大做強(qiáng)呢？最重要的因素就是客戶價(jià)值，公司的戰(zhàn)略思想就是如何為客戶提供最好的價(jià)值，如何以此為基點(diǎn)來設(shè)計(jì)公司的組織結(jié)構(gòu)、營銷系統(tǒng)、人力資源體系。沃爾瑪、谷歌、戴爾、寶潔等，不都是這樣的嗎？以消費(fèi)者的利益為第一位，公司就是為客戶提供價(jià)值的經(jīng)濟(jì)組織。做大做強(qiáng)是結(jié)果，以客戶為中心是路徑。明確了這一點(diǎn)，公司也就完成了戰(zhàn)略的調(diào)整。

 

接著就是公司治理結(jié)構(gòu)回歸本源。法人意味著公司的老板實(shí)際上就是公司的代理人、所有者或者監(jiān)督者。公司是有自己獨(dú)立意志的，公司收益歸你不代表你可以隨便處置它。按照公司的法人治理結(jié)構(gòu)來設(shè)計(jì)并嚴(yán)格遵循，這本身是對(duì)公司生命的一種尊重。

 

營銷系統(tǒng)回歸本源，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)投資消費(fèi)者的未來，幫助他們成熟。人力資源系統(tǒng)回歸本源，企業(yè)應(yīng)做“法治”上的流程系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)權(quán)力和義務(wù)對(duì)等之上的團(tuán)隊(duì)合作。

 

回歸商業(yè)社會(huì)的本源，加之中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的醞釀，中國企業(yè)不僅能像日韓企業(yè)那樣迅速國際化，更會(huì)成為國際管理的領(lǐng)導(dǎo)者。

 

*姜汝祥  作者系著名企業(yè)戰(zhàn)略專家，北京錫恩企業(yè)管理顧問有限公司董事長(zhǎng)

 

 

附文：

 

中國為何沒有自己的管理理論？

 

不但中國沒有自己的管理思想，歐洲也沒有—比如法國、英國；但美國有，日本有。原因何在？

 

美國、日本有產(chǎn)生管理思想的三大基礎(chǔ)：其一，國家需要有深厚的文化和人文底蘊(yùn)；其二，國家需要經(jīng)歷足夠長(zhǎng)時(shí)期的商業(yè)實(shí)踐；其三，國家必須有足夠領(lǐng)導(dǎo)世界的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)成就。相比之下，德國、法國和英國有前兩項(xiàng)，但是后一項(xiàng)卻在最近30年日趨式微，中國則在這三方面都缺少，但是距離卻相對(duì)在縮小。其實(shí)文化和人文、商業(yè)實(shí)踐歷史都屬于管理環(huán)境問題，而經(jīng)濟(jì)實(shí)力則屬于整體經(jīng)濟(jì)范疇。前30年，中國沒有出現(xiàn)管理理論，原因在于時(shí)間積累、經(jīng)驗(yàn)積累、經(jīng)濟(jì)總量提高尚處于基礎(chǔ)階段。

 

那么，中國有沒有可能在未來實(shí)現(xiàn)自己的企業(yè)管理思想上的零突破？當(dāng)然有可能。以目前中國GDP發(fā)展速度看，2028年，中國成為GDP世界第二的經(jīng)濟(jì)大國是沒有問題的。中國的經(jīng)濟(jì)成將引起更多的世界關(guān)注，管理思想的形成也順理成章。